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暑期全家出游更关注舒适度 锦江之星品质先行获青睐

    “读万卷书不如行万里路”,随着人们生活水平不断提高,越来越多的家长选择在暑假带孩子出去旅游开阔眼界,亲子游成为今年暑期旅游市场的主角。家长们在选择旅游产品时普遍很舍得掏腰包,而他们首先考虑的则是舒适度。

    暑期已经过半,郑先生正准备趁儿子开学前一家人去上海好好游玩一番。他表示,此次出游价格不是考虑重点,他更在乎妻子和孩子旅途中是否能玩得开心、住得舒适,因此在选择酒店时将更为慎重。经过多番考量,他最终将目标锁定在地理位置极佳的锦江之星上海南京路步行街酒店。该店位于南京东路680号,是由近百年悠久历史的东亚饭店改建而成的全国首家锦江之星第四代升级版酒店,颇受客人欢迎,官网常在中午前便显示满房状态。

    图:锦江之星上海南京路步行街酒店外观

    独特“大小床”更适合三口之家

    作为国内经济型酒店行业的首创者和引领者,锦江之星一改传统酒店标准房两张1.2米床的设计,在业界独树一帜,精心配备了1.35米大床+1米小床,配以更宽敞的空间设计,客房面积普遍高于同行,成为三口之家旅行住宿首选。

    图:锦江之星升级版标准房“大小床”

    舒适床品,创造最佳睡眠环境

    升高的床架、加厚的席梦思、双层床垫、安睡宝7孔纤维被子枕头及高支全棉的床上用品,通过全面提升床品的品质,锦江之星为客人创造了更加健康舒适的睡眠环境。

    图:锦江之星客房的加厚床垫

    为什么锦江之星客房里要放4个枕头?很多客人都很疑惑,难道是一张大床可以睡4个人?当然不是!酒店客房精心配备4个枕头,主要是出于客人健康的考虑。根据客人睡姿的不同,这4个枕头可以发挥不同的作用。

    仰卧时,如果肩膀超过枕头,容易使颈椎受到压力;如果只有一半头部依附在枕头上,则会使颈椎悬空,也是不当睡姿。这时,可以将一个枕头放在头和脖子下面用来做真正的枕头,枕头要刚好从整个头部一直垫到脖子,不能垫到肩膀,更不能只垫到后脑一半之处。另一个枕头则放在两膝下,使膝关节能够处于轻度屈曲放松状态。

    如果侧卧,肩部的宽度会导致头颈部悬空,如果枕头较低,可以将两个枕头叠在一起枕,两膝间最好也要夹个小枕头,这样会感觉非常舒服。

    而随这年龄的增长,颈椎的柔软度会降低,就需要更多的支持。因此年长的客人可能需要根据自身需求,选择将枕头垫高一些。

    “锦江之星按星级酒店标准配置4个枕头,虽然一定程度上加大了酒店的物资采购成本及洗涤成本,但只要能给客人带来舒适体验,一切都是值得的。”锦江都城公司CEO俞萌先生表示此项标准也获得广大加盟业主的一致支持和认可。

    图:锦江之星客房配备4个枕头

    全面升级的卫浴系统

    酒店卫生间采用了磨砂玻璃隔断设计,给人洁净环境;全面升级的洗漱用品,增大喷洒面积的“热带雨林”淋浴装置,水流更加柔缓,为客人洗去一天的疲劳;方便使用的一体式吹风机,不用再担心顶着湿答答的头发进入梦乡。

    图:锦江之星全面升级的卫浴系统

    人性化细节设置

    人们常说“细节决定成败”,在酒店服务中更是如此。想要让宾客认可这家酒店,必须做好细节服务,给客人留下良好印象,从而形成好的口碑。

    在锦江之星客房,空调设置于床头墙体一侧,冷气一般是在屋里循环后才感觉到,避免冷风直接对着人吹带来感冒、头疼等症状;按人体工学原理设计的写字台座椅更适合商务办公;配置的保险箱可存放贵重物品;一体电水壶设计更方便、更安全;咖啡及立顿各式茶包为客人带来闲暇惬意一刻……这些无处不在的人性化细节设置,都为锦江之星赢得客人广泛好评的创造有利条件。

    图:锦江之星升级版客房中的一体茶具

    去年3月,由中国标准化研究院发布的2014年中国顾客满意度调查结果,锦江之星荣登行业榜首,已连续三年获此殊荣;而在同年初由国际知名酒店市场第三方调研公司Marketmetrix发布的全球酒店客户满意度调查中,锦江之星荣登了冠军榜宝座,这是中国唯一上榜的民族酒店品牌,也是亚太地区唯一上榜的经济型酒店品牌。